甘肃铁路专业学校介绍铁路服务礼仪都有哪些要求

甘肃铁路专业学校介绍铁路服务礼仪都有哪些要求

服务礼仪在铁路客运工作中的重要性，礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑，是人与人交往最基本的德行。甘肃铁路专业学校的小编介绍客运服务礼仪的最终目的是为旅客提供优质服务，树立良好的车站形象。

铁路客运服务专业的修饰仪表的要求：工作生活中人们的仪表非常重要，它能反映一个人的精神状态和礼仪素养，是人们交往中的"第一形象"。工作中，着装统一，衣扣拉链整齐，不可佩戴首饰。不戴歪帽子，不穿尖头鞋、拖鞋、露趾鞋，鞋跟高度不超过3厘米，跟径不小于3厘米。男士系领带时，衬衣束在裤子内，外露的皮带为黑色，不挽袖子和卷裤腿，不敞胸露怀，不赤足穿鞋。

仪容的要求：女性淡妆上岗，唇线与口红的颜色一致，眉毛修剪整齐，眉笔、眼线为黑色或者深棕色，工作中保持妆容美观，端庄大方， 不浓妆艳抹。头发干净整齐，颜色自然，不理奇异发型，男不剃光头，女性盘发戴头花，无刘海。佩戴胸牌于左胸口袋上方正中。胸牌内容包含：单位、姓名、职务、工号等，佩戴制帽的工作人员，帽徽在制帽折沿上方正中。

铁路客运服务专业的工作人员从点点滴滴做起，从小事着眼，于“细微处见精神。” 有助于提高个人的自身修养；有助于人美化自身、美化生活；有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系。这是甘肃铁路专业学校的老师建议，希望对大家有帮助。

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