高铁乘务:一个蓬勃发展的朝阳行业

现在我国已成为世界上高速铁路系统技术最全、集成能力最强、运营里程最长、运行速度最高、在建规模最大的国家，引领着世界高铁发展的新潮流。

举世瞩目的中国高铁正处于跨越式发展时期，以致高贵、典雅的动车高铁乘务员尤为紧缺。为提高高铁就业竞争力，充分发挥校企合作双方优质资源，优势互补，共同发展，服务社会，校企双方强强联手在我校设立动车高铁乘务人才培养专业，致力于动车高铁高端实用型人才培养。

据统计未来十年高铁人才缺口50万人，高铁乘务员、乘服员岗位将出现供不应求的紧张局面。为顺应市场需要，我校铁乘务专业致力于培养高铁、动车、城市轨道交通以及旅游服务等岗位人才，该专业具有极其广阔的发展前景，就业对口率高，就业前景看好。

沈阳高铁乘务员学校承接高铁发展的东风，依靠多年高铁招聘、培训的经验，借助高铁专家培训团队，在全国制定了第一个完整的高铁服务人才培养方案、制定了系统的培训标准，填补了培养全国高铁服务人才的空白，是“高铁培训”的领航者、先行者、行业标准的制定者。

岗位描述：

1、动车、高铁车厢乘务员：在动车、高铁上核对车票，为旅客提供全方位服务；

2、动车、高铁餐吧乘务员：在餐吧车厢为旅客提供餐饮类服务，并核查车票；

3、Z/T/K列车乘务员：在Z/T/K列车上为旅客提供综合性服务；

4、售票员：在车站负责售票；

5、检票员：负责进站的检票、验票；

6、客运员：在候车室和站台为旅客提供引导服务；

7、安检员：为进站旅客提供安全检查服务；

8、VIP接待员：在车站VIP休息室为高端客户提供服务；

9、铁路客服代表：在全国各地铁路局客户服务中心，通过人工在线和自助语音两种方式受理各类与铁路客运、货运服务相关的咨询、投诉和建议工作；

10、乘务安全员：协助乘警负责列车上的安全；

11、商业服务（商服）：在车站豪华大厅候车室为旅客提供商业服务。
甘肃北方技工学校（华山教育集团 轨道运校陇南校区）是甘肃省人力资源社会保障厅批准成立的全日制职业学校
全国免费咨询热线：400-1005-918。

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